Akadálymentesített weboldal
Navigáció kihagyása

ÜGYFÉLFOGADÁS AZ ORGONA UTCÁBAN

A Orgona utcai ügyfélszolgálati irodában 2020. május 12-től ismét lehetőség nyílik személyes ügyintézésre.   A GYHG Nonprofit Kft. és a GYŐR-SZOL Zrt. Orgona utcai közös ügyfélszolgálati irodájában az egészségügyi vészhelyzetre vonatkozó szabályok betartásával 2020. május 12-től ismét lehetőség nyílik személyes ügyintézésre.   A Jókai utcai iroda egyelőre továbbra is zárva tart!   A személyes ügyintézésre kizárólag a következő szabályok betartásával van lehetőség: várakozni az épület előtt kell, a soron következő ügyfél szólításra léphet a helyiségbe; belépés előtt a kihelyezett fertőtlenítővel a kezet le kell fertőtleníteni; maszk viselése az ügyféltérben kötelező; mind a sorban álláskor, mind a helyiségben legalább 1,5 méter távolságot kell tartani egymástól. Akik valamelyik előírást nem tartják be, azoktól a belépést megtagadják! A szolgáltatók kérik, hogy akik tehetik, a személyes ügyintézés helyett továbbra is részesítsék előnyben a telefonos (96/50-50-50), valamint az elektronikus (info@gyorszol.hu illetve info@gyhg.hu) felületen történő ügyintézést.   Köszönjük megértésüket és együttműködésüket!
Publikálva: 2020-05-11
Tovább

ÜNNEPI INFORMÁCIÓK - MÁJUS 1.

Tájékoztató a GYHG Nonprofit Kft. 2020. május elsejei ünnepi szolgáltatásairól és nyitva tartásairól       Ügyfélszolgálatok:A GYHG Nonprofit Kft. és a GYŐR-SZOL Zrt. telefonos ügyfélszolgálata 2020. május 1-jén, pénteken nem működik. Május 4-től, hétfőtől a 96/50-50-50-es telefonszámon hívható telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon 7 és 16 óra között érhető el. A kihirdetett egészségügyi vészhelyzet miatt a GYŐR-SZOL Zrt. és a GYHG Nonprofit Kft. ügyfélszolgálati irodái határozatlan ideig zárva vannak.   Hulladékudvarok:A GYHG Nonprofit Kft. üzemeltetésében lévő hulladékudvarok 2020. május 1-jén, pénteken zárva tartanak. A további napokon a hulladékudvarok az érvényben lévő nyitvatartási és belépési rend szerint üzemelnek. Részletek ide kattintva olvashatóak.Hulladékszállítás:A GYHG Nonprofit Kft. hulladékszállítási működési területén a lakossági hulladékszállítás 2020. május 1-jén, pénteken és minden más napon változatlanul, a Hulladéknaptárban meghirdetett módon működik.   A GYŐR-SZOL Zrt. ünnepi szolgáltatásairól és nyitva tartásairól a www.gyorszol.hu weboldalon olvasható információ.
Publikálva: 2020-04-29
Tovább

TÖBB ÜGYFÉL LEHET A HULLADÉKUDVAROKBAN

Tájékoztató a GYHG Nonprofit Kft. által üzemeltetett hulladékudvarokban 2020. április 24-től, péntektől érvényes járványügyi intézkedésekről   A GYHG Nonprofit Kft. hosszú távon biztosítani kívánja a szolgáltatási területén lévő hulladékudvarok működését. Ennek érdekében korábban döntést hozott arról, hogy a hulladékudvarok területén egyszerre egy ügyfél tartózkodhat. Ez az intézkedés jelentősen megnövelte bizonyos időszakokban a várakozási időt. A várakozási idő csökkentése érdekében ezen a területen a szolgáltató enyhítéseket vezet be. Így április 24-től, péntektől a GYHG által felügyelt győri, április 25-től, szombattól pedig a vidéki hulladékudvarokban, azok területének nagyságától függően egyszerre két illetve három ügyfél tartózkodhat. Hogy melyik udvarban, mennyi ügyfél tartózkodhat egy időben, arról részletes táblázatot találnak a tájékoztató végén. Az azonosító okmányokat az ott dolgozó felügyelők nem veszik át, csak az azonosító adatokat veszik fel, majd azokat ellenőrzik. A kezelőszemélyzettől és az ügyfeleknek egymástól kötelezően legalább 2 méter távolságot kell tartani az udvar területén. A hulladékudvar területén tartózkodás időtartama alatt a szájmaszk használata kötelező!  Szájmaszk hiányában hulladékudvar-felügyelők a belépést megtagadják. Az ügyfelek olyan távolságra és annyi időre hagyhatják el a járművüket, ami a hulladék lepakolásához szükséges. A szolgáltató kéri, az ügyfelek a várakozás ideje alatt tartózkodjanak gépkocsijukban. Az intézkedések a hulladékudvarokat felkeresők és az ott dolgozók egészségének védelmét szolgálják. Ennek a szolgáltatásnak a fenntartása csak akkor lehetséges, ha a kezelők egészségesek, munkájukat el tudják látni. A szolgáltató köszöni az ügyfelek türelmét és megértését! Vigyázzunk egymásra! 2020. 04. 24-től, illetve 2020. 04. 25-től a jelenlegi fizikai korlátozás miatt,a hulladékudvarokban  egyidejűleg benttartózkodó beszállítók száma: Hulladékudvar Beszállító száma Abda  3 Bábolna 3 Bakonyszentkirály 3 Bakonyszentlászló 2 Bőny 3 Börcs 3 Csetény 3 Csót 3 Dunaszeg 3 Écs 2 Gönyű 2 Gyarmat 3 Győrszemere 3 Győrzámoly 3 Kajárpéc 3 Kemeneshőgyész 3 Lovászpatona 3 Mezőlak 3 Mórichida 3 Mosonszentmiklós 3 Öttevény 3 Pannonhalma 3 Pápakovácsi 3 Pápateszér 3 Pér 3 Rábacsécsény 3 Rábapatona 2 Rábaszentandrás 3 Somlójenő 3 Táp 2 Tényő 3 Ugod 3 Vámosszabadi 3 Vaszar 3 Veszprémvarsány 3 Győr, Nép u. 3 Győr, Homoksori u. 3 Győr, Ötház u. 3 Győr, Pápai u. 3 Győr, Reptéri u. 3 Győr, Sashegy 3 Győr, Szitásdomb u. 3
Publikálva: 2020-04-23
Tovább

JÁRVÁNYÜGYI INTÉZKEDÉSEK A HULLADÉKUDVAROKBAN

Tájékoztató a GYHG Nonprofit Kft. által üzemeltetett hulladékudvarokban bevezetett járványügyi intézkedésekről     Tisztelt Ügyfelünk! Társaságunk számára kiemelten fontos ügyfeleink és munkatársaink egészsége, ennek biztosítása érdekében a koronavírus (COVID-19) további terjedésének mérséklése érdekében a hulladékudvar üzemeltetésében az alábbi intézkedéseket vezetjük be azonnali hatállyal. A hulladékudvarban egyszerre egy gépjármű, egy ügyfél tartózkodhat! Az azonosító okmányokat dolgozóink nem veszik át, csak az azonosító adatokat veszik fel, majd azokat ellenőrzik. A hulladékudvar területén tartózkodás időtartama alatt csak olyan távolságra és annyi időre hagyhatják el a járművüket, ami a hulladék lepakolásához szükséges. A kezelőszemélyzettől kötelezően 2 méter távolságot kell tartani az udvar területén. A várakozás ideje alatt tartózkodjanak gépkocsijukban. A hulladékudvarba történő belépés ideje meghosszabbodik, kérjük szíves türelmüket. Felhívjuk figyelmüket, hogy a hulladékudvar személyzete nem tud biztosítani védőeszközt, fertőtlenítőt. Kérjük, saját védelmük érdekében a védőeszközről és a kézfertőtlenítésről gondoskodjanak. Kérjük, fontolja meg, valóban szükséges-e a hulladékudvart jelen helyzetben igénybe vennie! Felhívjuk figyelmüket, hogy e rendkívüli, pandémiás helyzetben, a koronavírus (COVID-19) további terjedésének megakadályozása érdekében a higiéniai szabályok fokozott betartása, valamint a személyes érintkezések minimalizálása a legfontosabb! Felelősségteljes magatartással, egymásra fokozottan figyelve, a fenti szabályozásokat betartva óvjuk egymást!    A tájékoztató pdf formátumban ide kattintva letölthető.
Publikálva: 2020-04-21
Tovább

SZELEKTÍV SZIGETEK FERTŐTLENÍTÉSE

A GYHG Nonprofit Kft. dolgozói valamennyi győri szelektív hulladékgyűjtő sziget minden konténerét vegyszeres keverékkel tisztítják meg.     A GYHG Nonprofit Kft. a közegészségügyi vészhelyzetre való tekintettel megkezdte Győrben a szelektív hulladékgyűjtő szigeteken található edények külső fertőtlenítését. A szolgáltató munkatársai város területén található valamennyi gyűjtőt rendszeresen fogják tisztítani.    Győr önkormányzatának kezdeményezésére, a Dr. Dézsi Csaba András polgármester és Radnóti Ákos városüzemeltetésért is felelős alpolgármester egyeztetésén született döntés értelmében a GYŐR-SZOL Zrt. Városüzemeltetési és Kivitelezési Igazgatóságának munkatársai már az egészségügyi vészhelyzet kihirdetése óta fokozott figyelmet fordítanak a közterületek takarítására. A munka része valamennyi városrészben a nagy forgalmú területek fertőtlenítő tisztítása. A GYŐR-SZOL dolgozói takarítják a lakóterületeken lévő buszvárókat, a kerékpártárolókat, hulladékgyűjtő edényeket, padokat, utcabútorokat, járófelületeket.   A fertőtlenítési munkába bekapcsolódott a Győri Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft. is. A GYHG dolgozói valamennyi győri szelektív hulladékgyűjtő sziget minden konténerét a közegészségügyi hatóság által ajánlott vegyszeres keverékkel tisztítják meg. A munkát speciális gépjárműre szerelt, magas nyomású eszközzel végzik. A város területén 164 szelektív sziget, azokon összesen mintegy 700 hulladékgyűjtő edény található, az összes tartály fertőtlenítése 2-3 nap alatt megtörténik.   A szelektív hulladékgyűjtő szigetek edényzetének fertőtlenítését a jövőben rendszeresen végzik, mindaddig, amíg a közegészségügyi helyzet ezt megkívánja.  
Publikálva: 2020-04-17
Tovább

LAKOSSÁGI JÓTANÁCSOK

A GYHG Nonprofit Kft. az egészségügyi vészhelyzet idején is folyamatosan végzi a szemétbegyűjtést és -szállítást.     A GYHG Nonprofit Kft. az egészségügyi vészhelyzet idején is folyamatosan végzi a szemétbegyűjtést és -szállítást Győr városában és 111 településen. A hulladékszállítást végző társaságnak naponta mintegy 90 dolgozója és 40 járműve van jelen az utcákon. Közegészségügyi szempontból is kiemelt közszolgáltatást végeznek, ezért a mostani helyzetben különösen nagy jelentősége van annak, hogy a GYHG erőfeszítései mellett ezt a tevékenységet a maga eszközeivel a 112 település lakossága is segítse.     A társaság munkáját néhány egyszerű szabály betartásával segítheti:   A bio, vegyes és maradék hulladék gyűjtő tartályokat, hulladékgyűjtő zsákokat, időben, legkésőbb az ürítés napján reggel 6 óráig helyezzék ki! Mindenki éljen a hulladéknaptárban megjelölt lehetőséggel, és a meghirdetett időpontokban minden alkalommal tegye ki az edényét ürítésre. Ne halmozódjon fel a hulladék!  Különösen figyeljünk oda a gyűjtőtartályok megközelíthetőségének biztosítására! Ebben a helyzetben sokan dolgoznak otthonról és a szabálytalanul parkoló autók miatt a GYHG munkatársai sokszor nem tudják megközelíteni az edényeket. A potenciálisan fertőzőhulladékot (pl. papírzsebkendő, szájmaszk, gumikesztyű, ételmaradék) zárt csomagolásban helyezzük a gyűjtőtartályokba! Ez jó alkalom a már használt zacskók újrahasználatára. Mivel az esetleges fertőzés terjedését nagyban elősegítheti, ha a hulladékgyűjtő edényekből kikerül a szemét az utcára, közterületre, tegyünk meg mindent annak érdekében, hogy a tartályok ne boruljanak ki, azok tartalmához illetéktelenek ne férjenek hozzá. A kommunális gyűjtőtartályokba csak annyi hulladékot tegyünk, hogy a teteje lecsukható legyen! Az ürítések után lehetőleg mossuk ki, fertőtlenítsük a hulladékgyűjtő edényeket! A közterületeken található szelektív gyűjtőszigetek tartályai és más utcai hulladékgyűjtő edények mellé ne tegyünk semmilyen más anyagot (pl.: háztartási hulladékot, lomot) a fokozott fertőzésveszély miatt! Ezek kirakását jogszabály is tiltja. A közterületen elhelyezett szelektív hulladékgyűjtőket ne rongáljuk meg, a papír a műanyag és fém italos (üdítős, sörös, tejes stb.) dobozokat összelapítva tegyük bele! Használt szájmaszk és gumikesztyű még véletlenül se kerüljön a szelektív hulladékgyűjtő edényekbe! A huzamosabb otthon tartózkodás miatt különösen fontos, hogy törekedjünk a keletkező hulladék, különösen a csomagolóanyagok mennyiségének csökkentésére, erre már a bevásárlás során figyeljünk oda! A hulladék mennyiségének csökkentése érdekében használjuk újra a még tiszta zacskókat, műanyag dobozokat! Ha lehet, vásárláskor lebomló vagy újrahasznosítható csomagolást válasszunk, ezzel nemcsak a környezetet védjük, hanem az elszállítandó hulladék mennyiségét is csökkentjük. Köszönjük együttműködésüket! Vigyázzunk egymásra!
Publikálva: 2020-04-14
Tovább

ÜNNEPI INFORMÁCIÓK - HÚSVÉT

Tájékoztató a GYHG Nonprofit Kft. ünnepi szolgáltatásairól és nyitva tartásairól     Ügyfélszolgálatok: A GYHG Nonprofit Kft. és a GYŐR-SZOL Zrt. telefonos ügyfélszolgálata április 10-én, pénteken, április 11-én, szombaton, április 12-én, vasárnap és április 13-án, hétfőn nem működik. A további napokon a 96/50-50-50-es telefonszámon hívható telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon 7 és 16 óra között érhető el.A kihirdetett egészségügyi vészhelyzet miatt a GYŐR-SZOL Zrt. és a GYHG Nonprofit Kft. ügyfélszolgálati irodái minden nap zárva vannak.   Hulladékudvarok:A GYHG Nonprofit Kft. üzemeltetésében lévő hulladékudvarok április 10-én, április 11-én, április 12-én, és április 13-án Győrben és vidéken egységesen zárva tartanak. A további napokon a hulladékudvarok az érvényben lévő nyitva tartás szerint üzemelnek. Hulladékszállítás:A GYHG Nonprofit Kft. hulladékszállítási működési területén a lakossági hulladékszállítás április 10-én, április 11-én, valamint április 13-án és minden más napon változatlanul, a Hulladéknaptárban meghirdetett módon működik. Április 12-én, vasárnapra sehol nem aktuális a lakossági hulladékszállítás.     A GYŐR-SZOL Zrt. szolgáltatásairól és nyitva tartásairól a www.gyorszol.hu weboldalon olvasható információ.
Publikálva: 2020-04-09
Tovább

DOLGOZNAK A KÖZSZOLGÁLTATÓK

A GYŐR-SZOL Zrt. és leányvállalatai a kihirdetett egészségügyi vészhelyzetben továbbra is maradéktalanul ellátják közszolgáltatási feladataikat.     Az elmúlt időszakban is zavartalanul működött a távhőszolgáltatás, a városüzemeltetés, a köztisztasági tevékenység, a GYHG Nonprofit Kft. a hulladékszállítási tevékenységet a megszokott rend szerint, a hulladéknaptárban feltüntetett rendes időpontokban végezte. A GYŐR-SZOL Zrt. mindent elkövet azért, hogy dolgozói továbbra is ellássák munkájukat, biztosítsák az alapvető közszolgáltatások működését. Ennek érdekében bevezette a szükséges átmeneti intézkedéseket, a munkarend átszervezésével biztosítja a megszokott tevékenységek ellátását a rendkívüli körülmények között is. Amennyiben a külső körülmények indokolják, lehetnek további változások a közszolgáltató működésében. A GYŐR-SZOL Zrt. vagy a GYHG Nonprofit Kft. tevékenységét, a társaságok fenntartásában illetve üzemeltetésében lévő létesítményeket érintő változásokról a szolgáltatók azonnal tájékoztatják az ügyfeleket a cégek hivatalos honlapjain (www.gyorszol.hu illetve www.gyhg.hu) és a médián keresztül.
Publikálva: 2020-03-27
Tovább

TÁJÉKOZTATÁS HULLADÉKUDVAROK NYITVATARTÁSI RENDJÉRŐL

Nem állnak át a hulladékudvarok a nyári nyitvatartási rendre.       A GYHG Nonprofit Kft. tájékoztatja a lakosságot, hogy tekintettel a koronavírus fertőzés okozta veszélyhelyzetre a hulladékudvarok nem állnak át a nyári nyitva tartásra, továbbra is a téli nyitvatartási rend szerint üzemelnek.   A lakosság a hulladékudvarokat a megszokott rend szerint, a szokott nyitvatartási időben használhatja.   Munkatársaink egészségének védelme érdekében a hulladékudvarokban egyszerre egy ügyfél tartózkodhat, a többieknek az udvar előtt kell várakozniuk a belépésre.   A hulladékudvarok nyitvatartási rendje pdf formátumban ide kattintva letölthető.
Publikálva: 2020-03-27
Tovább

HELYTÁLLNAK A KÖZSZOLGÁLTATÓK

A GYHG Nonprofit Kft. a hulladékszállítási tevékenységet a megszokott rend szerint végzi.     A GYŐR-SZOL Zrt. tájékoztatja az ügyfeleket, hogy a társaság és leányvállalatai a kihirdetett egészségügyi vészhelyzetben is maradéktalanul ellátják közszolgáltatási feladataikat. Egyelőre zavartalanul működik a távhőszolgáltatás, a városüzemeltetés, a köztisztasági tevékenység, a GYHG Nonprofit Kft. a hulladékszállítási tevékenységet a megszokott rend szerint, a hulladéknaptárban feltüntetett rendes időpontokban végzi.   A GYŐR-SZOL Zrt. mindent elkövet azért, hogy dolgozói továbbra is ellássák munkájukat, biztosítsák az alapvető közszolgáltatások működését. Ennek érdekében kidolgozta pandémiás tervét, bevezette a szükséges átmeneti intézkedéseket, a munkarend átszervezésével biztosítja a megszokott tevékenységek ellátását a rendkívüli körülmények között is. A szolgáltatások fenntartása érdekében az elmúlt napokban több területen is történtek változások, a legfontosabbakat itt foglaljuk össze.Ügyfélszolgálat Figyelemmel a koronavírus fertőzés okozta veszélyhelyzetre a GYŐR-SZOL Zrt. és a GYHG Nonprofit Kft. 2020. március 17-től bizonytalan időre felfüggesztette a személyes ügyfélfogadás lehetőségét. A fent említett időponttól így a szolgáltatók Jókai utcai és az Orgona utcai irodáiban is megszűnt az ügyfélfogadás. A szolgáltató kéri, hogy a személyes ügyintézés helyett részesítsék előnyben a telefonos (96/50-50-50), valamint az elektronikus (info@gyorszol.hu illetve info@gyhg.hu) felületen történő ügyintézést.Hulladékszállítás A GYHG Nonprofit Kft. a koronavírus fertőzés okozta veszélyhelyzetre tekintettel átmenetileg korlátozza a közületek, intézmények, vállalkozások számára biztosított ingyenes szelektív hulladékbeszállítási lehetőséget. 2020. március 17-től a Sashegyi Hulladékkezelő Központ hétköznapokon 7 és 15 óra közötti időszakban fogadja a közületek, intézmények, vállalkozások által beszállított szelektív hulladékot. A lakosság a hulladékudvarokat a megszokott rend szerint, a szokott nyitvatartási időben használhatja. A hulladékudvarokban egyszerre egy ügyfél tartózkodhat, a többieknek az udvar előtt kell várakozniuk a belépésre. A GYHG Nonprofit Kft. a hulladékszállítási tevékenységet a megszokott rend szerint, a hulladéknaptárban feltüntetett rendes időpontokban végzi, a szelektív szigetek edényeinek ürítéséről a normál járatrend szerint gondoskodik.Távhőszolgáltatás A GYŐR-SZOL Zrt. Távhőszolgáltatási Igazgatósága a melegvíz-fogyasztást mérő órák leolvasását átmenetileg felfüggesztette. Azok a fogyasztók, akiknél a mérők leolvasása a járvány miatt elmarad, továbbra is a jelenlegi részfizetésként megfizetett mennyiségről kapnak számlát. A következő leolvasás után a szolgáltató elszámol a fogyasztóval a tényleges fogyasztás és a részfizetésként megfizetett mennyiség különbözetéről. Átmenetileg szünetelnek a melegvíz-mérőkkel kapcsolatos helyszíni munkák is. Ilyen munka pl. a megállt mérő miatti melegvíz-mérő csere.  Ebben az esetben a mérő kicseréléséig az elszámolást a mért időszak fogyasztásából meghatározott mennyiség alapján végzik el. Átmenetileg szünetel azoknak a kisebb, azonnali beavatkozást nem igénylő meghibásodásoknak a javítása, melyek csak úgy végezhetőek el, hogy a szolgáltató munkatársai bemennek a lakásokba. Az azonnali beavatkozást igénylő meghibásodás (pl. radiátorlyukadás) esetén a szükséges munkákat elvégzik. Amennyiben a külső körülmények indokolják, lehetnek további változások a közszolgáltató működésében. A GYŐR-SZOL Zrt. vagy a GYHG Nonprofit Kft. tevékenységét, a társaságok fenntartásában illetve üzemeltetésében lévő létesítményeket érintő változásokról a szolgáltatók folyamatosan tájékoztatják az ügyfeleket a cégek hivatalos honlapjain (www.gyorszol.hu illetve www.gyhg.hu) és a médián keresztül.
Publikálva: 2020-03-19
Tovább
Hello Győr weboldala