Akadálymentesített weboldal
Navigáció kihagyása

TÁJÉKOZTATÁS HULLADÉKUDVAROK NYITVATARTÁSI RENDJÉRŐL

Nem állnak át a hulladékudvarok a nyári nyitvatartási rendre.       A GYHG Nonprofit Kft. tájékoztatja a lakosságot, hogy tekintettel a koronavírus fertőzés okozta veszélyhelyzetre a hulladékudvarok nem állnak át a nyári nyitva tartásra, továbbra is a téli nyitvatartási rend szerint üzemelnek.   A lakosság a hulladékudvarokat a megszokott rend szerint, a szokott nyitvatartási időben használhatja.   Munkatársaink egészségének védelme érdekében a hulladékudvarokban egyszerre egy ügyfél tartózkodhat, a többieknek az udvar előtt kell várakozniuk a belépésre.   A hulladékudvarok nyitvatartási rendje pdf formátumban ide kattintva letölthető.
Publikálva: 2020-03-27
Tovább

HELYTÁLLNAK A KÖZSZOLGÁLTATÓK

A GYHG Nonprofit Kft. a hulladékszállítási tevékenységet a megszokott rend szerint végzi.     A GYŐR-SZOL Zrt. tájékoztatja az ügyfeleket, hogy a társaság és leányvállalatai a kihirdetett egészségügyi vészhelyzetben is maradéktalanul ellátják közszolgáltatási feladataikat. Egyelőre zavartalanul működik a távhőszolgáltatás, a városüzemeltetés, a köztisztasági tevékenység, a GYHG Nonprofit Kft. a hulladékszállítási tevékenységet a megszokott rend szerint, a hulladéknaptárban feltüntetett rendes időpontokban végzi.   A GYŐR-SZOL Zrt. mindent elkövet azért, hogy dolgozói továbbra is ellássák munkájukat, biztosítsák az alapvető közszolgáltatások működését. Ennek érdekében kidolgozta pandémiás tervét, bevezette a szükséges átmeneti intézkedéseket, a munkarend átszervezésével biztosítja a megszokott tevékenységek ellátását a rendkívüli körülmények között is. A szolgáltatások fenntartása érdekében az elmúlt napokban több területen is történtek változások, a legfontosabbakat itt foglaljuk össze.Ügyfélszolgálat Figyelemmel a koronavírus fertőzés okozta veszélyhelyzetre a GYŐR-SZOL Zrt. és a GYHG Nonprofit Kft. 2020. március 17-től bizonytalan időre felfüggesztette a személyes ügyfélfogadás lehetőségét. A fent említett időponttól így a szolgáltatók Jókai utcai és az Orgona utcai irodáiban is megszűnt az ügyfélfogadás. A szolgáltató kéri, hogy a személyes ügyintézés helyett részesítsék előnyben a telefonos (96/50-50-50), valamint az elektronikus (info@gyorszol.hu illetve info@gyhg.hu) felületen történő ügyintézést.Hulladékszállítás A GYHG Nonprofit Kft. a koronavírus fertőzés okozta veszélyhelyzetre tekintettel átmenetileg korlátozza a közületek, intézmények, vállalkozások számára biztosított ingyenes szelektív hulladékbeszállítási lehetőséget. 2020. március 17-től a Sashegyi Hulladékkezelő Központ hétköznapokon 7 és 15 óra közötti időszakban fogadja a közületek, intézmények, vállalkozások által beszállított szelektív hulladékot. A lakosság a hulladékudvarokat a megszokott rend szerint, a szokott nyitvatartási időben használhatja. A hulladékudvarokban egyszerre egy ügyfél tartózkodhat, a többieknek az udvar előtt kell várakozniuk a belépésre. A GYHG Nonprofit Kft. a hulladékszállítási tevékenységet a megszokott rend szerint, a hulladéknaptárban feltüntetett rendes időpontokban végzi, a szelektív szigetek edényeinek ürítéséről a normál járatrend szerint gondoskodik.Távhőszolgáltatás A GYŐR-SZOL Zrt. Távhőszolgáltatási Igazgatósága a melegvíz-fogyasztást mérő órák leolvasását átmenetileg felfüggesztette. Azok a fogyasztók, akiknél a mérők leolvasása a járvány miatt elmarad, továbbra is a jelenlegi részfizetésként megfizetett mennyiségről kapnak számlát. A következő leolvasás után a szolgáltató elszámol a fogyasztóval a tényleges fogyasztás és a részfizetésként megfizetett mennyiség különbözetéről. Átmenetileg szünetelnek a melegvíz-mérőkkel kapcsolatos helyszíni munkák is. Ilyen munka pl. a megállt mérő miatti melegvíz-mérő csere.  Ebben az esetben a mérő kicseréléséig az elszámolást a mért időszak fogyasztásából meghatározott mennyiség alapján végzik el. Átmenetileg szünetel azoknak a kisebb, azonnali beavatkozást nem igénylő meghibásodásoknak a javítása, melyek csak úgy végezhetőek el, hogy a szolgáltató munkatársai bemennek a lakásokba. Az azonnali beavatkozást igénylő meghibásodás (pl. radiátorlyukadás) esetén a szükséges munkákat elvégzik. Amennyiben a külső körülmények indokolják, lehetnek további változások a közszolgáltató működésében. A GYŐR-SZOL Zrt. vagy a GYHG Nonprofit Kft. tevékenységét, a társaságok fenntartásában illetve üzemeltetésében lévő létesítményeket érintő változásokról a szolgáltatók folyamatosan tájékoztatják az ügyfeleket a cégek hivatalos honlapjain (www.gyorszol.hu illetve www.gyhg.hu) és a médián keresztül.
Publikálva: 2020-03-19
Tovább
COVID-19

HASZNOS TUDNIVALÓK

A koronavírus fertőzéssel kapcsolatos információk, hasznos tudnivalók       A Miniszterelnökség több, a koronavírus fertőzéssel kapcsolatos információt, hasznos tudnivalót tartalmazó dokumentumcsomagot juttatott el a helyi kormányhivatalokhoz. A központilag kiadott anyagok ide kattintva letölthetőek.  
Publikálva: 2020-03-18
Tovább

BESZÁLLÍTÁSI KORLÁTOZÁS

2020. március 17-től a Sashegyi Hulladékkezelő Központ hétköznapokon 7 és 15 óra közötti időszakban fogadja a közületek, intézmények, vállalkozások által beszállított szelektív hulladékot.     A GYHG Nonprofit Kft. tájékoztatja partnereit, hogy a koronavírus fertőzés okozta veszélyhelyzetre tekintettel átmenetileg korlátozza a közületek, intézmények, vállalkozások számára biztosított ingyenes szelektív hulladékbeszállítási lehetőséget. 2020. március 17-től a Sashegyi Hulladékkezelő Központ hétköznapokon 7 és 15 óra közötti időszakban fogadja a közületek, intézmények, vállalkozások által beszállított szelektív hulladékot.   A lakosság a hulladékudvarokat a megszokott rend szerint, a szokott nyitvatartási időben használhatja. A hulladékudvarokban egyszerre egy ügyfél tartózkodhat, a többieknek az udvar előtt kell várakozniuk a belépésre.   A hulladékudvarok nyitvatartási rendje pdf formátumban ide kattintva letölthető.   A GYHG Nonprofit Kft. a hulladékszállítási tevékenységet a megszokott rend szerint, a hulladéknaptárban feltüntetett rendes időpontokban végzi, a szelektív szigetek edényeinek ürítéséről a normál járatrend szerint gondoskodik.
Publikálva: 2020-03-17
Tovább

SZEMÉLYES ÜGYINTÉZÉS FELFÜGGESZTÉSE

A szolgáltató 2020. március 17-től bizonytalan időre felfüggeszti a személyes ügyfélfogadás lehetőségét.     Figyelemmel a koronavírus fertőzés okozta veszélyhelyzetre a GYŐR-SZOL Zrt. és a GYHG Nonprofit Kft. 2020. március 17-től bizonytalan időre felfüggeszti a személyes ügyfélfogadás lehetőségét. A fent említett időponttól így a szolgáltatók Jókai utcai és az Orgona utcai irodáiban is megszűnik az ügyfélfogadás.Kérjük, hogy a személyes ügyintézés helyett részesítsék előnyben a telefonos (96/50-50-50), valamint az elektronikus (info@gyorszol.hu illetve info@gyhg.hu) felületen történő ügyintézést. A telefonos és elektronikus ügyintézések számának várható növekedését a munkaerő átcsoportosításával kezelik a szolgáltatók.Köszönjük megértésüket és együttműködésüket!
Publikálva: 2020-03-16
Tovább

HULLADÉKOT A HULLADÉKUDVARBA

Fontos tudni, hogy a hulladékudvarokban a szelektív hulladékgyűjtés elvei alapján történik a beszállítás.   A jó idő megérkeztével egyre többen tesznek rendet a ház körül és a tároló helyiségekben, míg a tél végére időzített kerti munkák lassan befejeződnek. A hulladékudvarokban többek között a műanyag, a papír, az üveg, a fém, a lom jellegű (pl.: bútorok, egyéb használati tárgyak), az elektronikai, az építési és a fás szárú nyesedéket háztartási mennyiségben, a jogosultság igazolása után térítésmentesen és környezetbarát módon lehet elhelyezni. A falevél és a lenyírt fű lágyszárú zöldhulladékként a barna fedeles bio kukába rakható. Fontos tudni, hogy a hulladékudvarokban a szelektív hulladékgyűjtés elvei alapján történik a beszállítás. A gyakorlatban ez annyit jelent, hogy a hulladékot különválogatva, a megfelelő konténerben lehet elhelyezni. A hulladékudvarokban a szemétszállítási díjat fizetők jogosultak hulladék elhelyezésére. Az ügyfelek a jogosultságukat igazolhatják a hulladékszállítási díj befizetéséről szóló számlával, akiknek pedig ilyen nincs – mert a társasház közösen fizet -, a korábban kiadott Győr Kártyával vagy lakcímkártyával illetve személyigazolvánnyal érkezzenek. Felhasználóbarát módon mind a hét győri hulladékudvar szombaton és vasárnap nyitva van. Ez alól kivétel a március 15. vasárnap, az ünnepnapon a hulladékudvarok egységesen zárva lesznek. A hulladékudvarok nyitvatartási rendje pdf formátumban ide kattintva letölthető.
Publikálva: 2020-03-13
Tovább

VÁLTOZATLAN A KÖZSZOLGÁLTATÁS

A társaság a kihirdetett egészségügyi vészhelyzetben is maradéktalanul ellátja közszolgáltatási feladatait.     A GYŐR-SZOL Zrt. tájékoztatja az ügyfeleket, hogy a társaság a kihirdetett egészségügyi vészhelyzetben is maradéktalanul ellátja közszolgáltatási feladatait. Továbbra is nyitvatartási korlátozás nélkül működnek az Orgona és Jókai utcai ügyfélszolgálati irodák, bár javasoljuk a személyes megjelenést nem igénylő ügyek ügyintézésére, információkérésre igénybe venni a telefonos ügyfélszolgálatot (96/50-50-50) illetve e-mail (info@gyorszol.hu) írását.   A Magyar Vilmos Uszoda kivételével – amely határozatlan ideig zárva tart – rendes nyitva tartással működnek a GYŐR-SZOL Zrt. kezelésében illetve fenntartásában lévő létesítmények (vásárcsarnok, Barátság Sportpark, nyilvános illemhelyek, városi sportpályák, parkolóházak). A vásárcsarnok csak a nemzeti ünnepen, március 15-én, vasárnap lesz zárva. A GYHG Nonprofit Kft. a hulladékszállítási tevékenységet a megszokott rend szerint, a hulladéknaptárban feltüntetett rendes időpontokban végzi, a kezelésében lévő hulladékudvarok – eltekintve a március 15-i, ünnep miatti egynapos zárva tartástól – a megszokott nyitva tartással üzemelnek. Amennyiben a külső körülmények indokolják, lehetnek változások a fent említett területeken. A GYŐR-SZOL Zrt. vagy a GYHG Nonprofit Kft. tevékenységét, a társaságok fenntartásában illetve üzemeltetésében lévő létesítményeket érintő változásokról a szolgáltatók azonnal tájékoztatják az ügyfeleket a cégek hivatalos honlapjain és a médián keresztül.
Publikálva: 2020-03-13
Tovább

ÜNNEPI INFORMÁCIÓK - MÁRCIUS 15.

Tájékoztató a GYHG Nonprofit Kft. 2020. március 15-i ünnepi szolgáltatásairól és nyitva tartásairól     Ügyfélszolgálatok:   A GYHG Nonprofit Kft. és a GYŐR-SZOL Zrt. közös ügyfélszolgálati irodái 2020. március 15-én egységesen zárva lesznek, a telefonos ügyfélszolgálat nem működik   Hulladékszállítás:   A GYHG Nonprofit Kft. hulladékszállítási működési területén vasárnapra sehol nem esik lakossági hulladékszállítás. Hulladékudvarok: A GYHG Nonprofit Kft. üzemeltetésében lévő győri és vidéki hulladékudvarok 2020. március 15-én, vasárnap egységesen zárva lesznek.     A GYŐR-SZOL Zrt. ünnepi szolgáltatásairól és nyitva tartásairól a www.gyorszol.hu weboldalon olvasható információ.
Publikálva: 2020-03-12
Tovább

EGÉSZ ÉVES HULLADÉKELSZÁLLÍTÁS A ZÁRTKERTEKBEN

Egész éves szolgáltatássá bővült a zártkerti hulladékszállítás 2020-tól.     A GYHG Nonprofit Kft. korábban szezonálisan tavasztól őszig szállította el meghatározott napokon a szabvány zsákokban kihelyezett hulladékot a zártkertekben. 2020-ban a cég a szolgáltatást egész évesre bővítette. A kezdeményezés fő célja a szelektív hulladékgyűjtő szigetek részbeni tehermentesítése, a zugszemetelés csökkentése és az általános köztisztaság hatékonyabb fenntarthatósága.   Az érintett ingatlanhasználók a közszolgáltatásról szóló számlát továbbra is utólag, negyedévente kapják. A rendelkezésre állási díj korábban 6 hónapra kifizetett összege (bruttó 5.025 Ft) változatlan marad, az egész évre kiterjesztett szolgáltatásra azonban negyedévente számlázza ki azt a közszolgáltató. A cég nyilvántartásában szereplő ingatlanhasználók a rendelkezésre állási díj terhére az egész éves szolgáltatáshoz 26 darab, egyenként 60 literes GYHG logóval ellátott zsák felvételére jogosultak. Az egész éves zsákmennyiség már egyszerre is felvehető az Orgona utcai vagy a Jókai úti ügyfélszolgálati irodában. Amennyiben a közszolgáltató által rendelkezésre bocsátott 26 darab zsák kevésnek bizonyul, térítés ellenében (bruttó 237 Ft/db) további zsákok vásárlására van lehetőség.  A korábbról megmaradt GYHG logós zsákok folyamatosan felhasználhatók és kihelyezhetőek elszállításra.   Zártkertben hétfőn történik a járatútvonalra kihelyezett, GYHG logóval ellátott zsákok gyűjtése Sashegyen, a Banai úti kerteknél, a Rabkertben, a Góré dűlőben, a Pós dombon, a Borsóhelyi dűlőn, Újmajorban, Győrszentiván-Kertvárosban és Gyirmóton a horgásztanyáknál. Kedden van az elszállítás Győrszentivánon a Nagyhegyen és a Pósa úti kerteknél. Csütörtökön kell kitenni a zsákokat Sárás I-en és Sárás II-őn, szombaton pedig a Fehérvári úti kerteknél. A Fehérvári úti kertek esetében, ahol az ügyfelek egy része 120 literes hulladékgyűjtő edénnyel rendelkezik, marad a kukás megoldás, szombati ürítési nappal. A zártkerti hulladékszállítás egész évesre történő kiterjesztésével megszűnt a zártkerti hulladékgyűjtő zsákok hulladékudvarokba történő beszállítási lehetősége.   Fontos tudni, hogy a zártkertekből a járatok csak abban az esetben tudják hetente elszállítani a hulladékot, ha az időjárás miatt az útviszonyok azt lehetővé teszik. Amennyiben az időjárás a hulladékszállítást nem teszi lehetővé, úgy a zsákok elszállítása a legközelebbi járatnapon történik.   A GYHG Nonprofit Kft. a zártkerti hulladékszállításban érintett ügyfeleket levélben is tájékoztatta a változásokról.
Publikálva: 2020-02-21
Tovább

MÓDOSÍTOTT ÜGYFÉLFOGADÁSI IDŐ AZ ORGONA UTCÁBAN

A GYHG Nonprofit Kft. tájékoztatja ügyfeleit, hogy Orgona utcai ügyfélszolgálati irodája 2020. január 26-án szavazóhelyiségként működik.     A GYHG Nonprofit Kft. és a GYŐR-SZOL Zrt. tájékoztatja ügyfeleit, hogy közös, Orgona utcai ügyfélszolgálati irodájuk 2020. január 26-án, vasárnap szavazóhelyiségként működik. Ezért az Orgona utcai ügyfélszolgálat január 24-én, pénteken 8 és 12 óra között, január 27-én, hétfőn pedig 9 és 16 óra között tart nyitva. A pénztár fél órával előbb bezár.   A szolgáltatók ezúton is köszönik ügyfeleik megértését és türelmét.
Publikálva: 2020-01-17
Tovább
Hello Győr weboldala